EasyJet kompensation – kender du dine rettigheder?
Har dit fly med easyJet været forsinket eller aflyst? Så er du ikke alene. Som passager hos et flyselskab som easyJet har du en række rettigheder, som mange ikke kender til – men som kan sikre dig op til 4.500 kr. i økonomisk kompensation.
Flyhjælp er specialister i at hjælpe flypassagerer med at få erstatning, når flyselskabet ikke lever op til sine forpligtelser. Vi hjælper dig med at bevise, at du er berettiget, og håndterer hele sagen for dig – fra første klik til udbetaling.
Hvornår har du ret til kompensation fra easyJet?
Hvis dit fly er blevet forsinket med mere end tre timer, aflyst, eller du er blevet nægtet boarding, kan du være berettiget til kompensation – medmindre der foreligger usædvanlige omstændigheder, som selskabet ikke kunne have forudset.
Sådan vurderes din ret til kompensation
Flypassagerers rettigheder i EU er beskyttet af forordning 261/2004, som gælder for alle flyrejser der afgår fra et EU-land, og alle rejser der udføres af et EU-flyselskab.
EasyJet er et britisk flyselskab, og hører derfor ikke under EU forordningen. Dog har Storbritannien lavet sin egen forordning "UK261", som minder meget om EU forordningen, men som kun kan håndhæves i Storbritannien. Hvis du har været på en easyJet flyvning, som ikke afgik fra EU kan vi stadig hjælpe dig - vi har nemlig adgang til domstole i Storbritannien.
EasyJet har også to affiliate flyselskaber EasyJet Switzerland og EasyJet Europe, som begge hører under EU forordningen.
Du kan kræve kompensation, hvis en af følgende gør sig gældende:
Forsinkelsen ved destinationen var mindst tre timer
Aflysningen blev meldt mindre end 14 dage før flyafgang
Du blev nægtet boarding, fordi flyet var overbooket
Og hvis flyforstyrrelsen ikke var forårsaget af usædvanlige omstændigheder.
Hvad er usædvanlige omstændigheder?
EasyJet og andre flyselskaber er forpligtet til at betale kompensation, medmindre forsinkelsen eller aflysningen skyldes noget helt ekstraordinært.
Usædvanlige omstændigheder kan f.eks. være:
Dårligt vejr, der gør det farligt at flyve
Sikkerhedstrusler eller politiske uroligheder
Lufthavnspersonalet eller tredjeparter i strejke
Lukkede lufthavne eller trafikstyrelsen, der begrænser flytrafik
Men tekniske fejl, manglende personale og planlægningsfejl hos selskabet fritager dem ikke for ansvar – og det er netop her, mange flyselskaber forsøger at undgå at betale.
Hvad har du ret til, hvis dit easyJet-fly er aflyst eller forsinket?
Ved aflysninger har du som passager ret til:
Fuld refusion af din billet
Alternativ transport til samme eller nærliggende lufthavn
Omlægning til et andet fly på en senere dato
Kompensation, hvis aflysningen sker tæt på afrejsedatoen
Bemærk: Hvis flyselskabet tilbyder dig en ny flyvning, og du ankommer under to timer senere end dit oprindelige fly, kan kompensationen bortfalde.
Ved forsinkelser har du som passager ret til:
Kompensation for ekstraudgifter, såsom måltider og forfriskninger i lufthavnen, hvis forsinkelsen er mere end 2 timer.
Økonomisk kompensation, hvis forsinkelsen var mere end 3 timer
Flyforsinkelse med easyJet – hvad skal du gøre?
Gå til check-in som normalt
Selvom dit fly er forsinket eller aflyst, bør du altid gennemføre indtjekning og være til rådighed i lufthavnen.Dokumentér alt
Gem boardingkort, billetter og eventuel kommunikation fra flyselskabet.Få hjælp
Vil du have sagen behandlet effektivt, så lad os klare den for dig.
Kompensationsoverblik - Så meget har du ret til at modtage:
Årsag | Forsinket ankomsttid | Flyvninger under 1.500 km | Flyvninger 1.501 - 3.500 km | Flyvninger over 3.500 km mellem EU-lande | Flyvninger over 3.500 km til/fra EU-lande |
|---|---|---|---|---|---|
Aflyst* | 2 – 3 timer | 1.850 kr. | 1.500 kr. | 1.500 kr. | 2.250 kr. |
Aflyst/Forsinket | 3 – 4 timer | 1.850 kr. | 3.000 kr. | 3.000 kr. | 2.250 kr. |
Aflyst/Forsinket | Mere end 4 timer** | 1.850 kr. | 3.000 kr. | 3.000 kr. | 4.500 kr. |
Overbooket | 1.850 kr. | 3.000 kr. | 3.000 kr. | 4.500 kr. |
* Hvis aflysningen sker mindre end 7 dage før planlagte afgang.
** Hvis aflysningen sker mellem 14-7 dage før planlagte afgang.
Hvordan får man pengene?
At kræve kompensation selv kan være frustrerende – især med et lavprisflyselskab som easyJet. Mange passagerer oplever, at deres klager ignoreres, og at det kan være svært at finde ud af, hvad man egentlig har krav på.
Hos Flyhjælp har vi 10 års erfaring med håndtering af kompensationssager og vi har hjulpet mere end 410.000 kunder med at få deres kompensation. Du kan læse anmeldelser af os, fra nogle af vores tidligere kunder på vores profil på Trustpilot.
Vi tager vi os af hele processen, og vi tager kun et salær, hvis vi vinder din sag.
– det tager kun 2 minutter
Om easyJet
EasyJet er et britisk lavprisflyselskab, der opererer i hele Europa. Med hundreder af daglige flyvninger og millioner af passagerer årligt er easyJet blandt de største aktører på det europæiske marked – sammen med selskaber som Ryanair og Wizz Air.
Som mange lavprisflyselskaber forsøger easyJet ofte at begrænse deres udbetalinger, selv i sager hvor passageren har ret. Derfor er det vigtigt at kende sine rettigheder og få professionel hjælp, hvis flyet er forsinket eller dit fly aflyst.
Søg om kompensation i dag
Hos Flyhjælp kæmper vi for dine rettigheder som flypassager – og vi tager ikke penge for arbejdet, medmindre vi vinder din sag.
