Flyforsinkelse eller aflyst fly? Få kompensation og refundering af din flybillet

Flyforsinkelse eller aflyst fly? Få kompensation og pengene retur for din nye flybillet

Har du oplevet flyforsinkelse eller flyaflysning, hvor du selv måtte stå for at købe en ny billet for at nå din endelige destination? I så fald kan du have ret til kompensation, refundering af flybillet samt dækning af ekstra udgifter.

Flyhjælp gør det muligt: Kompensation + refundering af billet

Flyhjælp tilbyder, som en helt særlig service at hjælpe dig ikke kun med at få kompensation for dit forsinkede eller aflyste fly, men også med at få beløbet for din selvbookede alternativtransport tilbage.

Med en sag hos Flyhjælp kan du få:

Kompensation efter EU-forordning 261 ved flyforsinkelse eller flyaflysning
Op til 4.500 kr. afhængigt af flyets distance.

+

Fuld refusion af din selvkøbte erstatningstransport
Gælder for ny flybillet, tog, bus eller lejebil

Dine rettigheder som flypassager ved forsinket eller aflyst fly

Når du har købt en flybillet, har flyselskabet pligt til at transportere dig fra oprindelige afgang til endelige rejsemål i henhold til din samlede reservation. Disse rettigheder gælder for alle flyvninger inden for EU samt for mange flyvninger uden for EU, afhængigt af flyselskab og rute.

Hvis flyet aflyses, eller hvis du oplever forsinket ankomst på flere timer i forhold til det oprindelige ankomsttidspunkt, kan du have krav på:

• Økonomisk kompensation op til 4.500 kr.

• Refusion af den oprindelige billet

• Dækning af nye flybilletter eller anden alternativ transport

Du har som udgangspunkt krav på både kompensation og refusion, når:

• Dit forsinkede eller aflyste fly skyldes forhold under flyselskabets kontrol

• Forsinkelsen overstiger fem timer

• Boarding afvises

• Aflysningen ikke er meddelt rettidigt

• Du når dit endelige bestemmelsessted væsentligt senere end planlagt

Den eneste undtagelse er, hvis forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, som flyselskabet ikke kunne undgå, selv med alle rimelige forholdsregler.

Eksempler kan være:

• Politisk uro

• Ekstremt vejr

• Luftrumslukninger

Når du selv køber en ny billet efter flyaflysning eller forsinkelse

I mange tilfælde tilbyder flyselskabet en alternativ løsning. Men hvis flyselskabet tilbyder en erstatning, der først afgår markant senere end den planlagte afgang, eller som medfører yderligere forsinkelse, er du ikke forpligtet til at acceptere den.

Hvis flyselskabet ikke sørger for passende transport, må du selv handle.

Det betyder, at du kan købe:

• En ny flybillet

• Tog, bus eller taxa

• Lejebil til din endelige destination

OBS: Gem altid alle kvitteringer, da disse er afgørende for at få pengene retur.

Flyhjælp hjælper med erstatning og billetrefusion

Flyhjælp er specialister i flypassagerers rettigheder og hjælper med at søge kompensation samt refusion af udgifter til din nye billet. Vi hjælper flypassagerer, også når flyselskabet nægter at betale eller ikke reagerer på skriftlig henvendelse eller e mails.

Vi tager sagen videre til retten, hvis:

• flyselskabet nægter at betale

• vi ikke får svar på vores henvendelser

• flyselskabet henviser til usædvanlige omstændigheder uden dokumentation

Her vinder vi over 95% af vores sager.

Sådan gør Flyhjælp det nemt at få dine penge tilbage

Vi tager os af al kontakt med flyselskabet og retten, hvis det bliver nødvendigt at anlægge sag. Processen for en sag hos Flyhjælp foregår således:

1. Du opretter en sag på et par minutter

2. Vi vurderer din sag

3. Vi kontakter flyselskabet

4. Vi håndterer en eventuel retssag, hvis flyselskabet ikke betaler

5. Vi udbetaler pengene til dig, så snart vi har modtaget dem

OBS: Vi kræver ingen betaling, hvis vi ikke vinder sagen

Tjek dine rettigheder nu

Uanset om dit fly var forsinket, aflyst, eller du måtte købe nye flybilletter for at nå din endelige destination, kan du have krav på kompensation og pengene retur.

Tjek din sag hos her på få minutter og lad os tage kampen for dine rettigheder som flypassager.

Ofte stillede spørgsmål om kompensation og refusion af erstatningsrejse