Hvad er behandlingstiden på min sag?

Flyhjælp udformer og sender kravet så snart du har oprettet sagen til ende, underskrevet fuldmagten og suppleret sagen med bookingbekræftelsen og evt. anden vigtig dokumentation. Behandlingstiden afhænger af, hvad flyselskabet besvarer, når de modtager vores krav. Flyselskabets besvarelse – eller manglende af samme – afgør det videre forløb og behandlingstid.

Men vi ser at en sag kan tage alt mellem 2 uger og op til 3 år. Dette skyldes at sager der skal for retten, oftest får en markant længere behandlingstid, hvilket vi desværre ikke har kontrol over.